Онлайн-бронирование гостиниц в ОАЭ становится все более распространенной практикой. За последние десять лет доля интернет-заявок на размещение от общего числа зарезервированных в ОАЭ номеров выросла с 23% до 76%, тогда как в среднем по странам Персидского залива, доля онлайн-запросов в отели остается сегодня на уровне 55,6%.
По словам Фредерика Морела (Frederique Maurell), куратора выставки по гостиничному бизнесу Hotel Show, которая пройдет в Dubai World Trade Center с 17 по 19 мая 2011 года, ситуация на рынке онлайн-бронирования существенно изменилась за последние годы. Раньше отелям приходилось прибегать к помощи международных гостиничных сетей, которые предоставляли им доступ к глобальным дистрибьюторским системам (GDS), таким, как Worldspan, Amadeus, Galileo и Sabre. Но теперь, благодаря развитию и распространению интернет-технологий в ОАЭ, местные гостиничные бренды получают прямой доступ к своей целевой аудитории и могут принимать заявки на бронирование от клиентов в режиме реального времени. Современные интернет-технологии дают отелям возможность, не прибегая к услугам посредника, подключаться к GDS и туристическим онлайн-агентствам, таким, как Expedia и Booking.com, и обеспечивать бронирование номеров онлайн через свои собственные сайты. Сегодня формуляры онлайн-заявок на размещение даже позволяют клиентам самим выбрать номер в отеле, по аналогии с выбором определенного места в самолете при бронировании авиарейса.